La conversión en marketing digital se refiere al proceso de convertir a los visitantes de un sitio web en clientes potenciales o compradores reales. En términos más específicos, se trata de una acción que se espera que realice un visitante, como completar un formulario, hacer una compra o descargar un contenido. La tasa de conversión es una métrica muy utilizada para medir los resultados de las estrategias de marketing digital, ya que permite calcular el porcentaje de visitantes que han realizado la acción deseada. Para calcular la tasa de conversión de una determinada acción, se divide el número de conversiones obtenidas por la cantidad de visitantes del sitio web, y se multiplica por 100 para expresarlo como porcentaje.
En marketing digital, medir las conversiones es fundamental para poder mejorar la efectividad de las estrategias. Esto se debe a que se puede medir prácticamente todo lo que sucede en un sitio web, y es ese control de la información lo que diferencia a los aficionados de los expertos en la industria. Además, contar con métricas precisas y concretas permite identificar qué tácticas están funcionando y cuáles no, para poder ajustar las estrategias en consecuencia.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que la conversión no es la única métrica que se debe tener en cuenta en marketing digital. En ocasiones, el número de conversiones no proporciona suficiente información para saber qué tan efectivas son las tácticas empleadas. Por lo tanto, se deben considerar otras métricas, como el tiempo que los visitantes pasan en el sitio web, el número de páginas vistas y el retorno de inversión
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